Parcelforce Worldwide推出交互式服务以改善客户对包裹交付的控制

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新的交互式服务意味着包裹发件人可以让他们的客户在一天之初通过文本或电子邮件安排包裹在另一天或其他地址(包括邻居或10,500个邮局中的一个)中交付。分支机构。Royal Mail Group表示，这为客户提供了更便捷的交付体验，使他们能够更好地控制以确保他们尽快收到包裹。

这项新服务建立在Parcelforce Worldwide去年推出的SMS和电子邮件传递通知服务增强功能的基础上。这使帐户业务客户可以选择在发送当天，交货当天发送通知，并在到达前30至90分钟之间发送交货前通知。

该公司声称，与其他提供商不同，预交付通知是由交付驱动程序触发的，而不是使用路由计划程序软件触发的。这样可以确保实际交付是基于本地驾驶员的经验，而不是集中生成的时间窗口。

致力于满足客户不断变化的需求

Parcelforce Worldwide为企业对企业，企业对消费者和消费者对消费者的细分市场提供包裹服务。Parcelforce Worldwide表示，它将致力于开发服务以满足企业，在线零售商及其客户不断变化的需求。

随着皇家邮政集团扩大其英国和海外包裹业务战略的一部分，Parcelforce Worldwide正在扩展其网络，从而引入了这项新服务。

在过去的一年中，Parcelforce Worldwide在兰开夏郡乔利开设了一个新的专用包裹处理中心。这是Parcelforce Worldwide在考文垂的现有国家和国际枢纽的补充。在过去的一年中，它还引入了12个新的或扩展的仓库。

Parcelforce Worldwide董事总经理Gary Simpson表示：“我们很高兴推出新的SMS和电子邮件互动服务，以增强客户对包裹交付的控制。Parcelforce Worldwide致力于开发服务，以确保我们满足企业，在线零售商及其客户不断变化的需求。

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